Программа курса: Тема 1. Основы психологии и психологического консультирования Что такое психология: Предмет психологии. Сферы психологии, изучающие человека («из чего состоит "человек»?). Познавательная сфера (мышление, память, внимание). Мотивационная сфера (содержательные и процессуальные теории мотивации, оптимум мотивации, локус контроля). Эмоциональная сфера (функции эмоций, факторы формирования аттракции). Личность и индивидуальные различия (личностные особенности, характер, общие представления о типологиях). Общение (три стороны, основные феномены каждой из сторон). Эмпатическое слушание. Раппорт. Работа с целями и конечным результатом. Виды запросов клиента.
Малые группы (динамика, структура). Основные задачи терапии и многообразие терапевтических школ. Возрастная психология. Основы психологического консультирования. Индивидуальное и семейное консультирование. Арт – терапия.
Тема 2. Введение в коучинг Коучинг как метод. Мета-навыки специалиста помогающей профессии. Личностные характеристики коуча. Профессиональная компетентность. Осознанность. Самокоучинг. Инструменты самопомощи. Сотрудничество коуча с психологом в трудных ситуациях. Методология коучинга. Контракт с клиентом. Структура сессии, тайминг, действия коуча на каждом этапе. Коучинговый процесс: сессии, форматы заданий. Ответственность коуча и клиента.
Тема 3. Инструменты развития себя сотрудников в предпринимательской деятельности Роль в работе руководителя инструментов развития сотрудников: наставничества, карьерного консультирования и коучинга. Работа с запросами по карьерному развитию.
Коучинг. Теории коучинга (модель, структура, компетенции). Инструменты (10 базовых коучинговых инструментов). Технологии развития сотрудников. Комплексное использование инструментов развития сотрудников в работе руководителя: алгоритмы, программы и траектории.
Модель GROW: возможности и разновидности. Вопросы как ключевой инструмент. Изучение и практика ключевых инструментов коучинга: T-model, практика Уолта Диснея, колесо баланса и др. Метафорические техники.
Тема 4. Приемы практической психологии в работе с командой Конфликтология. Коучинг в установлении кросс-функционального взаимодействия в коллективе. Психологическое и коучинговое сопровождение в период организационных изменений и трансформаций во внешней среде.